ثلاثون عاما، ولا شيء منها نظري تقريبا
أعمل على الإنترنت التجاري منذ ما قبل أن تقتنع معظم الشركات بأنها تحتاج إلى الوجود عليه. وهذا ليس تباهيا بطول المدة، بل هو سبب حذري تجاه أمور يبدو فيها المستشار الأحدث واثقا. فقد رأيت أربع أو خمس موجات تقنية تصل بالوعود نفسها، وأخطأت في عدد كاف منها لأعرف أي الأسئلة هي المهمة.
ومعظم ما أقدم المشورة فيه اضطررت إلى أن أقرره بنفسي، ومالي على المحك. وهذا يغير طبيعة المشورة. من لم يفعل سوى التوصية ببنى تقنية لم يضطر يوما إلى العيش داخل واحدة منها ثلاث سنوات وهي تتحول ببطء إلى سبب تعطل كل شيء.
أين ذهب الوقت
استشاري الذكاء الاصطناعي والإنترنت — من 2025 حتى الآن
ممارسة مستقلة: تبني الذكاء الاصطناعي، والعمل كمدير تقني بدوام جزئي، واستراتيجية الويب والمنتجات، والظهور عبر محركات البحث ومساعدي الذكاء الاصطناعي. سوقان: الإمارات حيث يتركز العمل الآن، والكويت حيث يقع معظم تاريخي مع العملاء.
مؤسس وباني منتجات — مستمر
ثلاثة منتجات من تأسيسي تعمل الآن، واثنان قيد التطوير لم أعلن عنهما بعد. التفاصيل أدناه.
المدير العام، Tothiq.com — 2022 إلى 2024
قدت منصة عقود رقمية: استراتيجية المنتج والنمو والشراكات، بما في ذلك التكامل مع البنية الوطنية للهوية الرقمية. قطاع منظم، وثنائي اللغة، ولا يتسامح مع الخطأ — فالتوقيع إما أن يصمد أو لا.
استشاري حقوق النشر والإنترنت، القبس — 2021 إلى 2022
بنيت إدارة حقوق نشر من الصفر لصحيفة كبرى: المراقبة، ومسارات الإنفاذ، والعملية الداخلية التي تجعلها فاعلة. وانخفضت إعادة النشر غير المصرح بها لمحتواها انخفاضا كبيرا. وكانت أيضا درسا في كيفية انتشار المحتوى على الإنترنت فعليا، وهو ما تبين أنه مفيد مباشرة في عمل الظهور الذي أقوم به اليوم.
استشاري إنترنت، Faloer — 2002 إلى 2021
تسعة عشر عاما من حلول الويب والتسويق الرقمي وتطوير الأعمال والاستشارات والتدريب والمحاضرات. وشملت الارتباطات شل، وشركة البترول الوطنية الكويتية، والقبس، وجامعة الكويت، والهيئة العامة للمعلومات المدنية، وشركة عربي. من هنا جاء اتساع المدى: فالمؤسسات الكبرى والجهات الحكومية والشركات العائلية وغرف الأخبار والشركات الناشئة تشتري التقنية بطرق مختلفة، ولا يمكنك تقديم مشورة جيدة لأي منها قبل أن تجلس على الجانب الآخر من طاولتها.
مدير التسويق، الخليج البحرية — 1993 إلى 2002
تسع سنوات في التسويق قبل أن يصبح الإنترنت هو العمل. وهناك تعلمت ما لا يزال يحكم طريقتي في تقديم المشورة: كل قرار تقني هو قرار تجاري يرتدي زيا تقنيا. له كلفة، وله عائد، وله شخص يحمل اسمه.
ما بنيته
تقديم المشورة والإطلاق مهنتان مختلفتان، والثانية هي ما يبقي الأولى صادقة.
- UTTER IN — مساعد ذكي يعتمد الصوت أولا، يحول الكلام الطبيعي إلى معلومات منظمة قابلة للتنفيذ. بني لأن الالتقاط هو المكان الذي تفقد فيه كل أدوات الإنتاجية مستخدميها.
- AI Khazna — منصة ثنائية اللغة للعثور على أدوات الذكاء الاصطناعي والتعليمات والوكلاء وسير العمل التي جرى فحصها فعلا، بالعربية والإنجليزية.
- POPIN.ID — منصة هوية رقمية وبطاقة أعمال حديثة، مبنية للمشاركة بنقرة واحدة دون أن يثبت المستقبل شيئا.
البناء يعلم ما لا تعلمه الاستشارة: كيف يتصرف التقدير حين ينهار، وماذا يفعل المستخدمون فعلا بدل ما قالوا إنهم سيفعلونه، وكم يكلفك قرار في البنية بعد عام. وحين أعترض على نطاق عمل أو اختيار منصة، فأنا أتحدث بصفتي من دفع ثمن الخطأ.
كيف أعمل
القرار قبل الأداة
لا أبدأ بتوصية بمنصة، بل بالعمل نفسه: من هو العميل، وأين يتعطل شيء ما، وكم يكلف تركه متعطلا. تختار التقنية بعد ذلك، وغالبا يكون الجواب أن تبنوا أقل مما كنتم تخططون له.
تتعاملون معي أنا
لا مدير حسابات، ولا فريق لا ترونه، ولا تسليم هادئ لشخص أقل خبرة بمجرد توقيع العقد. وهذا يضع سقفا لعدد العملاء الذين أستطيع قبولهم، وهو سقف مقصود.
كل ما هو مهم يأتي مكتوبا
التوصيات تصل كوثائق تستطيعون التصرف بها دون وجودي في الغرفة — بما في ذلك التصرف بها مع شخص آخر. فإن كانت مشورتي لا تعمل إلا وأنا أتقاضى أجرا، فهي لم تكن مشورة.
سأخبركم حين يكون الجواب أرخص مني
إن كان منتج جاهز يحقق معظم ما طلبتم بناءه، فسأشير إليه. وإن كانت المشكلة في عملية لا في تقنية، فسأقول ذلك. هذا يكلفني عملا ويكسبني الارتباطات التي تستحق.
لماذا الإمارات
لأن الفجوة هنا محددة وأنا مفيد داخلها. السوق لا ينقصه رأس مال ولا طموح ولا موردون — ينقصه أشخاص مستقلون يقرأون العرض بعين ناقدة من جانب العميل. وقدر كبير من الإنفاق على الذكاء الاصطناعي في دبي وأبوظبي والشارقة اليوم يذهب إلى تجارب لن تصل إلى الإنتاج أبدا، ولا بد لأحد أن يقبل بقول أيها تلك.
والصورة التنظيمية صارت واقعية لا نظرية: قانون حماية البيانات الشخصية، والتزامات الفوترة الإلكترونية، وتوقعات إقامة البيانات في القطاعات المنظمة. هذه اليوم قيود تصميم في بداية المشروع، لا مراجعة امتثال قبل الإطلاق بثلاثة أسابيع.
العربية والإنجليزية
أعمل وأكتب وأبني وأدرب باللغتين. وفي المشروع ثنائي اللغة هذا هو الفرق بين نسخة عربية صممت وأخرى ترجمت — وكل زائر يقرأ العربية يميز بينهما خلال ثانية من وصوله إلى الصفحة.
سوقان وشخص واحد
ممارستي في الكويت مستمرة على almoosawi.com. الشخص نفسه، والمعايير نفسها، وسوق مختلف — وهذا الموقع هو موقع الإمارات. وإن كنتم وصلتم إلي عبر عمل قمت به في الكويت، فأنتم في المكان الصحيح.
الكتابة
أنشر ملاحظات عن هذا العمل في رؤى، بالعربية والإنجليزية — مشاريع ذكاء اصطناعي تتعثر بين التجربة والإنتاج، وقرارات تقنية تتبين كلفتها لاحقا، والانتقال من الترتيب إلى أن يستشهد بك.